RH AL INICIO DE TU EMPRESA

Existió una vacante en el negocio que me fue difícil cubrir, por lo que tuve que buscar ayuda de personas que creía me podrían guiar, entre ellos el Ing Raymundo Núñez, a quien admiro por su profesionalismo y manejo de personal.

Te comparto estos tips que puedes tener en mente al momento de realizar entrevistas y contratar a las primeras personas que formarán parte de tu equipo de trabajo, no sin antes pedirte, si te es posible, busques ayuda de profesionales. 

Tu personal, tu equipo de trabajo es lo más importante en tu organización.

1. La cruda verdad: en un inicio, las personas no tienen la pasión que necesitas (o quieres) para que desarrollen su trabajo. No eres Google ni Tesla, pero, ¿cómo puedes hacer que eso cambie? con tu actitud. De tí depende completamente que el personal se enamore del producto o servicio. Quienes están cerca de tí percibirán tu comportamiento, qué tan comprometido estás porque la empresa tome el rumbo correcto, etc. Así que tu personal no nace, se hace!. 

2. Depende mucho de la vacante que quieras cubrir, pero en general posiblemente se pueda resumir en que tienes que visualizar estos puntos al momento de entrevistar: su actitud, su compromiso y la resolución de problemas.

ACTITUD

Cómo va presentado, cordialidad, empatía... incluso puedes estudiar un poco de lenguaje corporal, se puede determinar ciertos rasgos por la manera en la que saluda con la mano, hacia qué lado mueve los ojos, en dónde coloca sus manos (si las esconde o no), etc. 

COMPROMISO

Preguntarle si conoce la empresa (eso significa que ha investigado previamente)

Las personas que se procuran, que cuidan de su alimentación y físico saben que hay trabajo de fondo para obtener resultados; son personas comprometidas consigo mismas.

Si entrevistas a recién egresados, las calificaciones dicen mucho; alguien con buenas calificaciones seguramente estuvo comprometido con la meta de finalizar sus estudios, sabe acatar órdenes... si es alguien con experiencia, revisa cuánto tiempo ha durado en los trabajos, por cuánto tiempo ha permanecido comprometido con una empresa...

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y APTITUD

"¿Qué harías si... ?" poner algún ejemplo de los problemas comunes que pueden surgir y saber cómo los resolvería.

¿De qué te serviría una persona que con muchas ganas de trabajar, con mucho compromiso personal, pero con cero conocimiento básico del tema? Tampoco sería buena decisión colocar a una persona extrovertida y desafiante atendiendo llamadas telefónicas en atención a clientes.

Su personalidad debe estar en armonía con sus funciones a desempeñar, en caso contrario, tarde o temprano se irá de tu empresa.

Recuerda que es importante conocer sus fortalezas, pero más aún sus debilidades. No por otra cosa si no para tomarlas como áreas de oportunidad. Una pregunta clave para este punto es "¿Cuál es el mayor reto personal al que te has enfrentado y cómo lo has resuelto?"; si ya tiene experiencia labora, podría ser ¿has tenido algún conflicto interno?¿cómo lo resolviste?

3. El entrevistador es quien debe hablar menos, pero hay que agradecer el tiempo, presentar el perfil que se busca y el por qué. Por ejemplo "Estoy buscando un ingeniero en sistemas con título en trámite sin experiencia, porque necesito entrenarlo y certificarlo para que, más adelante, sea el encargado de ingeniería en esa área"...

Las preguntas que hagas, trata de que no sean para responder con un "sí" o un "no", nada de monosílabas... si responde de esa manera, siempre hay una oportunidad para un "¿por qué?"

Realizar preguntas "Rompehielos" es una buena opción y además, te deja ver bastante de una persona. Ejemplo de éstas:

- ¿Qué es lo que más extrañas de tu infancia?

- Si tuvieras que prescindir de alguno de tus sentidos, ¿cuál sería?

- Si te ganaras la lotería, ¿qué es lo primero que harías?

Este tipo de preguntas se utilizan en sesiones ToastMasters y la respuesta está cronometrada.

Así mismo, la mayoría de los entrevistados tendrán la respuesta de las preguntas "típicas" porque ya existe demasiada información al respecto, así que prepárate y sorpréndelos. Ejemplo de lo que existe en la red:
- 7 preguntas son clásicas de la entrevista de trabajo de OCC

- 5 preguntas típicas en una entrevista de IMF

- 10 preguntas mas frecuentes en una entrevista de trabajo

También te recomiendo tener preparado un guión al momento de la entrevista y considerar de apoyo herramientas digitales como Test de Personalidad en línea.

Y recuerda, que la respuesta será incorrecta si la pregunta lo es...